Politique de confidentialité
Cette politique explique comment Toda Labs Pte. Ltd., à Singapour (« nous »), traite les données personnelles sur todalabs.io, dans les démos MeshLite, la console client et les services associés. Des accords clients peuvent prévoir des conditions complémentaires pour un usage professionnel.
1. Données que nous traitons
- Visites et demandes. Nous recueillons les adresses IP, la localisation approximative, des informations sur le navigateur et l’appareil, l’activité des pages, la provenance des visites et des campagnes, ainsi que des événements techniques. Si vous nous contactez, nous recueillons le nom, l’adresse e-mail, l’entreprise et le message que vous fournissez, et pouvons relier votre demande à votre activité de visite.
- Requêtes serveur. Pour détecter les accès automatisés et les erreurs de service, nous enregistrons les détails des requêtes, des identifiants réseau hachés avec sel, le pays approximatif, le fournisseur réseau et des noms de robots limités, y compris pour les visites sans JavaScript. Ces observations sont conservées pendant sept jours au maximum.
- Comptes et configuration. Nous conservons les données de compte et d’authentification, les paramètres des avatars, les instructions de personnalité, les contenus de référence et les relevés d’utilisation. Les instructions et les contenus de référence peuvent être transmis aux services d’IA pour générer des réponses. Si vous connectez votre propre compte de service vocal, nous traitons les identifiants nécessaires à cette connexion.
- Interactions avec l’IA. Selon les fonctionnalités utilisées, des services de reconnaissance vocale, d’IA et de synthèse vocale traitent l’audio du microphone, le texte et les réponses générées. Le rendu de l’avatar s’effectue dans votre navigateur, tandis que le traitement de la conversation utilise des services en réseau. Lorsque le diagnostic audio est activé, nous pouvons conserver des échantillons audio pour analyser les dysfonctionnements. Évitez de communiquer des informations sensibles ou confidentielles dans les démos publiques.
- Contenus de création d’avatars. Lorsque vous demandez un avatar personnalisé, nous traitons votre vidéo et les contenus associés pour le créer, l’entraîner et le fournir. Ne transmettez ces contenus que si vous disposez des droits et autorisations nécessaires.
2. Utilisation des données
Nous utilisons ces données pour fournir et gérer les services, répondre aux demandes, assurer la sécurité, résoudre les problèmes et comprendre les performances des services. Nous traitons les données personnelles dans le cadre de la Personal Data Protection Act 2012 de Singapour (PDPA), sur la base du consentement ou d’autres fondements autorisés par le droit applicable. Avant d’utiliser des données pour une nouvelle finalité, nous en informons les personnes concernées et recueillons leur consentement lorsque la loi l’exige.
Lorsque nous traitons des données personnelles pour le compte d’un client professionnel, nous suivons ses instructions licites et notre accord, tout en restant soumis à nos propres obligations légales applicables. Les clients sont responsables de l’information appropriée de leurs utilisateurs et des autorisations requises pour leur utilisation du service.
3. Cookies et accès au microphone
Nous utilisons des cookies et le stockage du navigateur pour la langue, l’authentification, les contrôles du service et l’analyse interne. Sur todalabs.io, le cookie d’analyse dure jusqu’à 90 jours et est renouvelé lors de vos visites. Global Privacy Control empêche l’utilisation de cet identifiant du site ; d’autres données opérationnelles peuvent toujours être traitées. Notre site ne charge ni Google Analytics ni cookies publicitaires. Vous pouvez gérer le stockage et l’autorisation du microphone dans votre navigateur.
4. Prestataires et partage
Nous utilisons des prestataires d’hébergement et de stockage, notamment Netlify et Microsoft Azure, ainsi que des services d’IA, de reconnaissance vocale, de synthèse vocale et de messagerie. Ils reçoivent les données nécessaires à leurs services. Google Fonts reçoit votre adresse IP pour fournir les polices. Les prestataires peuvent traiter des données hors de Singapour. Nous restons responsables du respect des exigences applicables de la PDPA en matière de protection comparable lors des transferts de données à l’étranger.
Nous pouvons communiquer des informations lorsque la loi l’exige ou, lorsque la loi le permet, pour protéger des droits ou prévenir des abus. Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les partageons pas à des fins publicitaires.
5. Conservation et sécurité
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour fournir les services, gérer notre relation commerciale, assurer la sécurité ou respecter des obligations légales. La durée varie selon le type de données, la finalité et l’accord applicable, y compris pour les sauvegardes et les données conservées par les prestataires. Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées. Nous appliquons des mesures de protection raisonnables et limitons l’accès aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leur travail.
6. Vos choix et notre contact
Vous pouvez consulter le site sans lancer la Démo et refuser ou révoquer l’accès au microphone. Pour toute question relative à la confidentialité, demande d’accès, de rectification ou de suppression, ou pour retirer votre consentement, contactez hello@todalabs.io.
Nous traitons les demandes conformément au droit applicable, pouvons vérifier votre identité et vous expliquerons toute limitation pertinente du service ou obligation de conservation. Pour un service exploité par un client professionnel, contactez d’abord ce client au sujet du traitement de vos données.
7. Enfants et mises à jour
Notre site et nos démos publiques ne s’adressent pas aux enfants. Nous actualisons la date d’entrée en vigueur lorsque cette politique change et fournissons une information complémentaire lorsque cela est requis.